Ormai l’Intelligenza Artificiale è stata inserita un po’ ovunque, negli smartphone, nei motori di ricerca, nelle app per lavorare e perfino nei servizi di intrattenimento, dalle serie in streaming alle opzioni di gioco disponibili online. Il cambiamento c’è, ma arriva a ondate e non nello stesso modo per tutti: nel 2025 il mercato italiano dell’IA è arrivato a 1,8 miliardi di euro, con un +50% rispetto al 2024, e milioni di persone hanno iniziato a usare i chatbot e gli assistenti ogni mese.
La corsa all’IA proprietaria: perché tutti la vogliono in tasca
L’IA è diventata una specie di nuova interfaccia, invece di cercare un menù o una funzione, possiamo chiedere a parole ciò che vogliamo e ci aspettiamo una risposta pronta, possibilmente personalizzata.
Per le aziende è importante puntare sull’IA per tre motivi:
- vogliono tenerci dentro il loro ecosistema, tra telefono, browser, cloud e app;
- vogliono imparare dalle richieste degli utenti per migliorare prodotti e servizi;
- vogliono far pagare funzioni “premium” dove prima c’era una semplice app tradizionale.
In pratica, l’IA non sostituisce solo uno strumento, ma apre tutte le porte digitali, dal lavoro alla scuola, dall’assistenza clienti alla creazione dei contenuti.
I cambiamenti che viviamo già ogni giorno, anche senza accorgercene
Per molte persone, oggi, l’impatto sta soprattutto nelle micro-attività di tutti i giorni, non ci cambia la vita in un colpo solo, ma ci cambia il ritmo. Ecco degli esempi banali di dove l’IA è presente nelle nostre vite:
- suggerimenti su cosa guardare o ascoltare, tra streaming e musica;
- foto “migliorate” in automatico e ricerca per volti od oggetti nella galleria;
- filtri antispam e antifrode più aggressivi su email e messaggi;
- traduzioni rapide e riassunti di testi lunghi;
- chatbot che gestiscono richieste semplici al posto di una persona;
- comprende e analizza la logica alla base di ogni mossa nel balckjack e negli altri giochi online.
Italia tra accelerazioni e ritardi: cosa dicono i dati più recenti
I numeri ci raccontano una storia fatta di accelerazioni improvvise e di divari. Dal lato delle aziende, l’uso dell’IA è cresciuta parecchio: nel 2025 il 16,4% delle imprese con almeno 10 addetti usava almeno una tecnologia di intelligenza artificiale. Nelle grandi imprese il dato sale al 53,1%, mentre tra le PMI si ferma al 15,7%. Quindi, possiamo dire che l’uso non è uniforme. Per quanto riguarda le persone, ormai tutti hanno accesso a internet e questo apre le porte all’uso delle nuove tecnologie.
E poi c’è l’uso pratico e misurabile degli assistenti: nel 2025 ChatGPT veniva usato ogni mese da 8,8 milioni di italiani, con una penetrazione più alta tra i 18-24enni. Anche la Pubblica Amministrazione si sta muovendo in questa direzione, molti progetti di IA nelle PA puntano soprattutto all’efficienza operativa e a migliorare la gestione dei dati.
