Ci sono frasi che sento ripetere da anni. Una delle più comuni è questa: “Tanto l’assicurazione non paga.” È una frase che nasce quasi sempre dopo un problema. Dopo un sinistro. Dopo una richiesta di risarcimento respinta. Dopo una delusione. Ma ogni volta mi fermo a riflettere. Il problema era davvero l’assicurazione? Oppure il problema […]
Nei giorni scorsi l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha annunciato l’avvio di una nuova indagine conoscitiva sul mercato della RC Auto. L’obiettivo è verificare se il settore funzioni davvero in modo concorrenziale e se esistano ancora ostacoli che penalizzano il consumatore. È una notizia importante. Perché riguarda tutti noi. Ma soprattutto perché […]
Ogni volta che parlo di polizze sanitarie sento sempre le stesse frasi. “Sto bene.” “Non mi serve.” “Ci penserò più avanti.” “C’è la sanità pubblica.” Eppure, se dovessi indicare una delle coperture più strategiche che una famiglia possa avere oggi, metterei la sanitaria ai primissimi posti. Non perché viviamo in un mondo più malato. Ma […]
Qualche giorno fa mi chiama un cliente. Mi racconta una storia che, a dirla tutta, nel mio lavoro non è nemmeno così rara. Anni fa aveva sottoscritto una polizza. Una di quelle polizze che spesso vengono dimenticate in un cassetto. Un premio importante. Circa 200.000 euro. Passano gli anni. La vita va avanti. E poi, […]
C’è una frase che, quando un cliente la pronuncia, mi fa sempre riflettere. “Pensavo di essere coperto.” Il problema è che questa frase arriva quasi sempre troppo tardi. Arriva dopo un furto. Dopo un incendio. Dopo un danno importante. Quando ormai il sinistro è avvenuto e ci si aspetta un determinato risarcimento. E invece si […]
È una frase che, nel mio lavoro, ho sentito centinaia di volte. Forse migliaia. E ogni volta la persona che la pronuncia è convinta di dire una cosa assolutamente sensata. “Pago da vent’anni e non mi è mai servita.” Detta così sembra quasi una sconfitta. Come se quei soldi fossero stati buttati. Come se per […]
E se domani ricevessi una chiamata dal tuo capo… che non è il tuo capo? Ci sono storie che sembrano uscite da un film. Quelle che leggi e pensi “No, impossibile…” E invece è tutto vero. Negli ultimi mesi ha fatto il giro del mondo la vicenda legata alla multinazionale Arup, dove un dipendente sarebbe […]
Ci sono argomenti assicurativi che, diciamolo chiaramente, non sono semplici da spiegare. Norme.Direttive europee.Decreti legislativi.Articoli di legge pieni di termini tecnici. E il rischio è sempre lo stesso. Leggere qualcosa velocemente online… e capirne solo una parte. Ma credo che oggi chi fa davvero consulenza abbia anche un altro compito. Provare a tradurre tutto questo […]
Sempre più automobilisti si trovano coinvolti in incidenti con veicoli stranieri. E spesso il vero problema non è il tamponamento. È scoprire dopo quanto possa diventare complicata la gestione del sinistro. Qualche giorno fa un mio cliente è stato tamponato da un’auto con targa straniera. In questo caso, una targa polacca. E la prima reazione […]